近日，华富新能源公司检修作业区的小王“失业”了，有人发现，他每天早晨上班来不用再从主控室值长处拿缺陷单了。原来，“抢饭碗”的是公司最近投运的“网络协作平台缺陷管理系统”。目前该系统已试运行两个月，不但将原来的缺陷确认及处理程序有效缩短，而且更为直观高效的实时监管，大大提高了管理绩效。
生产中设备缺陷管理及“两票”（操作票、工作票）管理是一个综合管理业务，在网络缺陷管理系统建立投运之前，华富新能源公司虽然建立了较为完善的制度体系，但缺陷及“两票”仍采用手工填写的方式，在实际工作中存在工作量大，数据规范性差，信息传递速度、准确性无法保证，信息单向流转为主，缺乏反馈等问题。同时各部门之间缺少先进的信息化沟通手段，无法实现信息共享。显然，靠人工处理缺陷管理问题，已经不能满足生产的需要，亟需信息化系统的支撑。
“有心人事竞成”，华富新能源公司员工雷江平就琢磨上了这一问题的解决之道。说到玩网络，他只是个“非专业”，有许多专业知识都不太懂。他利用业余时间从网上查找，对比试用多达20余款协同办公软件，最终抓住并利用一款软件推广阶段免费的商机，以及其“单项操作针对性强”的优点，并将自己在学习中发现的该软件使用中还存在的技术难点，与客服积极交流沟通，逐一完善，利用现有的互联网系统为公司量身打造了网络缺陷管理系统。
目前，该管理系统在试行中已充分体现了其在信息传达、进度掌控和统计分析中的及时、准确、全面等特点。雷江平同志说，后续将会在表格的框架构建及内容上继续完善，计划将备件管理、材料领取及设备更新等工作扩展进来，省去大量的手续环节，节省人力、时间，提高作业效率。
非专业巧用互联网，小系统玩出高效率。华富新能源员工创新创效的故事，还在继续…… （贺红侠）
