9月20日至21日，陕煤集团在西安举办2018年信访稳定工作业务培训班，来自基层单位60余名信访骨干参加培训。本次培训邀请省信访局副厅级信访督查专员闫善信、接待二处处长骆平贵和省国资委副巡视员杜芳军、群工处副处长安敏授课。

培训中，闫善信深刻分析了当前中、省信访稳定工作形势，从信访历史沿革、信访制度改革、网上信访办理、信访法治化建设等方面作了系统全面的讲解。他指出，信访是党联系群众的重要桥梁，当前信访工作可以用“千家万户、千难万苦、千军万马、千言万语、千辛万苦”形容，为此，我们要加强预防和化解社会矛盾机制建设，大力推进“阳光信访、责任信访、法治信访”，在机构、人员、经费上予以保障，及时依法就地解决合理诉求，厚植党的群众基础。

杜芳军在授课时指出，今年以来，陕煤集团稳定工作聚焦“抓弱项补短板、抓攻坚去存量、抓初访控增量、抓源头防风险”四个重点，打好四项攻坚战，成绩有目共睹。关于今后信访稳定的工作，他强调，一是要提升站位，树立“四个意识”，筑牢稳定防线；二是要理清思路，创新机制方法，推进信访规范化建设；三是要聚焦主要矛盾，精准分类施策，有的放矢开展工作；四是要源头稳控，把心贴近职工，依法及时就地解决职工合理诉求。

省信访局骆平贵、省国资委安敏，系统、详细地讲授了信访接待办案的规范和要求，授课中既有格式规范剖析，又有实际操作指导；既有处理技巧指导，又有易犯错误示例，讲解清晰，明了易懂，使学员对信访工作有了全面、准确的认识和理解。

交流环节中，各单位结合培训内容，畅谈了心得体会、工作中的先进经验和典型案例。（王科）