为贯彻落实陕钢集团十四五品牌战略规划，践行客户基础价值和增效价值，3月1日，龙钢集团在禹龙之星举办了“三心承诺”启动仪式暨商务礼仪培训。集团公司党委委员高银夫与钢加公司、品牌营销部负责人及相关单位人员30余人参加。
启动仪式上，钢加公司经理丁杰领读加工材服务承诺全文内容，全体销售人员认真诵读，一诺千金，守诚守心。
高银夫对客户价值实现提出三点要求：一是要做践行承诺的拥护者。“三心承诺”是龙钢集团推出品牌规划的最有力举措，是实现增效价值和基础价值的助推器；二是要做践行承诺的实干者。“三心承诺”的推进实施，要制定时间表路线图，明确具体完成时间节点，确保项目责任到人，通过开展“三心承诺”，不断形成品牌竞争优势；三是要做践行承诺的守护者。“三心承诺”是集团公司发展的一个系统工程，要立足公司层面系统考虑和完善，各部门要相互协调，各负其责、各尽其力、各自发挥所长推动“三心承诺”项目落地实施。
在商务礼仪培训会上，培训讲师主要从“礼仪与服务的关系”，“赢得客户从愉快的会面交往开始”，“服务接待以细节取胜”等三个维度，对各种场合的商务礼仪标准，以及高效沟通话术技巧等内容进行了精彩的讲解，现场互动气氛热烈。
通过本次培训，为销售人员外塑公司形象，内提个人素养，夯实客户价值承诺，提供了理论指导与实操技巧。（雷琳）
